VoiceHosted telefonie software integraties
Koppel je favoriete programma's met onze telefonie
Aurora teleQ
Aurora teleQ
Door de integratie met Aurora teleQ, kunnen er tientallen extra medische dossier applicaties worden gekoppeld aan Aurora teleQ die specifiek zijn ontworpen voor huisartsen en tandartsen. Hierdoor kan een zorgverlener met 1 druk op de knop vanuit Aurora teleQ de patiënt informatie raadplegen en kunnen er van daaruit diverse acties worden uitgevoerd zoals het initiëren van een telefoongesprek.
Gateway
Voor deze integratie fungeert Bubble als een gateway. Dat betekent dat je alle pop-up functionaliteiten van Bubble zelf kunt uitschakelen, omdat Bubble in deze configuratie er alleen voor zorgt dat Aurora teleQ kan communiceren met de tientallen medische dossier applicaties die worden aangeboden op deze marketplace.
Telefonieomgeving
Wat deze integratie nog interessanter maakt, is dat zorgverleners nu ook hun bestaande telefoniesystemen eenvoudig kunnen combineren met Aurora teleQ. Deze naadloze integratie biedt zorgprofessionals de flexibiliteit om hun bestaande infrastructuur te behouden terwijl ze profiteren van de geavanceerde communicatiemogelijkheden van Aurora teleQ. Hierdoor is het ook mogelijk notificaties in een medisch dossier applicatie te genereren bij inkomende telefonische oproepen, buitenom Aurora teleQ. Dit stelt een zorgverlener in staat om hun workflow verder te optimaliseren en de algehele efficiëntie van hun praktijk te vergroten.
Functionaliteiten
Door de integratie methode krijg je alle functionaliteiten die de Aurora teleQ applicatie en de medische dossier applicaties die je gekoppeld hebt, je te bieden hebben. Denk hierbij aan een notificatie die in beeld komt met de patiëntgegevens. Informeer bij Aurora teleQ naar de specifieke functionaliteiten die hun platform te bieden heeft. Naast de genoemde gateway functie is Bubble voorzien van nog veel meer functionaliteiten. Je kunt bijvoorbeeld meerdere integraties activeren onder dezelfde gebruiker, zonder meerprijs, wat handig kan zijn als je meerdere softwareapplicaties gebruikt binnen je organisatie. We hebben alvast een aantal belangrijke functies voor je op een rij gezet:
- Uitbellen met één muisklik op een telefoonnummer in Aurora teleQ
- teleQ combineren met diverse medische dossier applicaties.
- Eenvoudig en veilig inloggen op basis van Single sign-on (Microsoft, Google of Apple account).
Maatwerk
Om aan jouw specifieke maatwerk wensen te kunnen voldoen, is Bubble voorzien van de module Automations. Met deze module is het mogelijk om je eigen If-This-Then-That flows toe te voegen.
Technisch
Bubble – en daarmee de Aurora teleQ connector – koppelen aan je telefonieomgeving of medisch dossier applicatie is zeer eenvoudig. De procedure verschilt per applicatie maar één ding hebben ze allemaal gemeen, je hoeft er geen techneut voor te zijn.
-
Klik & bel vanuit CRM
Start een uitgaand telefoongesprek met één muisklik vanuit je CRM-applicatie of een website.
-
Selecteer & bel vanuit CRM
Is een telefoonnummer niet aanklikbaar in jouw CRM? Met deze functie kan je toch snel uitbellen.
-
Kopieer en bel
Selecteer een telefoonnummer en krijg direct een suggestie om uit te bellen.
-
Bubble Desktop
Bubble is geïnstalleerd op elke gebruiker/werkstation en draait lokaal op de computer van de gebruiker.
-
Bubble Cloud
Bubble wordt gehost in de cloud, dus lokale installatie is niet nodig. Let op: Deze optie vereist de Bubble Cloud-add-on licentie. Voor cloudhosting is het altijd noodzakelijk dat onze cloud-IP-adressen toegang hebben tot de CRM-/telefonieomgeving.
-
Realtime API (bedrijfs niveau)
Autorisatie met CRM-applicatie op bedrijfsniveau.
-
Clone Template
Er moet een template worden gebruikt bij het clonen van de profielen omdat er een user authorisatie plaatsvindt die niet meegecloned kan worden.
-
Opent automatisch klantkaart
De CRM-applicatie die wordt gebruikt is beperkt in functionaliteiten voor telefonie-integratie. Er kan worden gekozen om de klantenkaart automatisch te laten openen bij een inkomend of uitgaand gesprek of door een knop in de Bubble pop-up te configureren om de klantenkaart handmatig te openen. (let op, klantgegevens kunnen niet worden getoond in de Bubble pop-up, alleen het telefoonnummer van de beller, tenzij ook de CSV connector wordt gebruikt).
-
CRM specifieke knoppen
CRM specifieke knoppen om bijvoorbeeld klantenkaart te openen of andere acties te initiëren. Zie tabblad 'knoppen'.
-
Single sign-on
Je hoeft niet allerlei wachtwoorden te onthouden. Je kunt inloggen met je Microsoft-, Google- of Apple-account.
-
Klik & bel
Start een uitgaand telefoongesprek met één muisklik vanaf elke website.
-
Nieuwste functionaliteiten
Met een Bubble licentie heb je altijd toegang tot de nieuwste functies die met één klik geïnstalleerd kunnen worden.
-
Nummernotatie
Als je verschillende nummernotaties gebruikt in je CRM (standaard al 20+ formaten), kun je die zelf toevoegen.
Compatibiliteit
3CX [plug-in]
Alcatel Lucent Rainbow
Asterisk
AT&T Office@Hand
Avaya
Avaya Cloud Office
Axeos
Broadsoft
BT Cloud Work
Callto365
CC4Teams
Cisco Call-Manager
ClearVox Nexxt
Compass
Contact by Summa
Gamma Communications
Dialpad
Elevate UC
Enreach Contact
Enreach UP
FreePBX
Intermedia
KAZOO
KPN EEN
Kwebbl
Maf
Managed Voice 3 / Coligo
Microsoft Teams
Mitel (Cloudlink)
Mitel (OIG)
OneUC
RingCentral
RoutIT
Saicom
Sippy
sipVine
T-Mobile Cloud&Clear
Talk REX
TELUS Business Connect
Tring
UCBee
Unify Office
Unify OpenScape Business
Univerge Blue Connect
Verizon (RingCentral)
Voclarion
Vodafone Business UC
Vodafone One Net
Voiceworks
Voys Partners
Voipplay
VOIPZeker
Voys
Webex
X2com
Xelion
Yeastar
Bellen met Lotte
Bellen met Raf
BlackGATE
ROGER365
VoipNow
Telepo
Miralix
Webex Embedded
ISTRA ™
VoiceHost
Tinkle
VIP VoIP
Ascend
MobeX
ipnordic
SIPserver
Cloud Communications
UCXcel
PortaOne
3CX [API]
CommFlow
Telavox
Petit HPBX
UCXpress
NetSapiens
SYSCONFIG
Wildix
Budgetphone
Voip4all
Zoom
Zoom Embedded
Wat levert Bubble jouw organisatie op?
Berekening
Bespaarde tijd per jaar
€
Investering Bubble per jaar
€
Totale investering per jaar
Mogelijke besparing per jaar
€
Disclaimer: Deze berekening is gebaseerd op 45 werkbare weken (8 uur per dag). Er is in deze berekening geen rekening gehouden met eenmalige investeringen of eventuele licentiekosten die in rekening worden gebracht door de CRM leverancier. Aan deze berekening kunnen geen rechten worden ontleend.
- Tijdswinst door niet te hoeven vragen naar de klantnaam
- Klantvriendelijk en persoonlijk de telefoon opnemen
- Verbeter de samenwerking in het team door meteen te kunnen zien met welke collega er contact is geweest
- Geen handmatige en foutieve invoer van klantgegevens
- Direct zien wie en waarom iemand belt
- Meer tijd en aandacht voor de klant wat leidt tot betere klanttevredenheid
- Rechtstreeks uitbellen vanuit de klantgegevens van jouw pakket
- Meerdere software pakketten binnen de organisatie koppelen? Met Bubble geen probleem!
- Alle functionaliteiten die deze integratie te bieden heeft
- Bij doorverbinden naar je collega verhuizen de klantgegevens mee